🤍 در آمور آروما، رضایت شما اولویت ماست
ما در آمور آروما به رضایت مشتریان خود اهمیت زیادی میدهیم ⭐ و تمامی تلاش خود را میکنیم تا محصولاتی با کیفیت و کاملاً مطابق با سفارش شما ارسال کنیم 📦✨
با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید یا مشکلی در دریافت کالا پیش آمد، میتوانید طبق شرایط زیر، کالا را بازگشت دهید:
🔄 1. شرایط بازگشت کالا:
کالا باید در شرایط اصلی و بستهبندی اولیه خود باشد 📦
کالا نباید استفاده یا آسیبدیده باشد ❌🛠️
کالا باید همراه با فاکتور خرید یا کد پیگیری سفارش بازگشت داده شود 🧾
در صورتی که کالای دریافتی آسیبدیده یا معیوب باشد، بازگشت کالا پذیرفته میشود ✅
⏳ 2. مهلت بازگشت کالا:
مشتریان محترم میتوانند تا 7 روز پس از دریافت کالا 🗓️، درخواست بازگشت محصول را ثبت کنند.
📞 3. فرآیند بازگشت کالا:
برای بازگشت کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید 💬
اطلاعاتی مانند شماره سفارش و توضیحات مربوط به مشکل کالا را ارسال کنید 📝
پس از بررسی، راهنماییهای لازم برای بازگشت کالا به شما ارائه خواهد شد 🤝
💸 4. هزینه بازگشت کالا:
اگر بازگشت کالا به دلایل مربوط به ما باشد (مانند آسیبدیدگی یا اشتباه در ارسال) 🚚❌، هزینه بازگشت بر عهده آمور آروما خواهد بود ✅
در صورت بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر یا دلایل شخصی مشتری 🔄، هزینه بازگشت بر عهده خود مشتری است.
💳 5. استرداد وجه:
پس از دریافت کالا و تأیید شرایط بازگشت ✔️،
وجه پرداختی حداکثر طی 7 روز کاری ⏱️
از طریق روش پرداخت اولیه (کارتبهکارت یا پرداخت آنلاین) 💳 به شما بازگردانده خواهد شد.